Question en attente de réponse
Ma carte il fonctionne pas
Je viens de réservoir et activer ma nouvelle carte forfait mobile
Mais il ne fonctionne pas
J’ai essayé dans plusieurs téléphones el le problème persiste toujours
Réponse
Bonjour Marlene,
Je suis navré d'apprendre que votre carte SIM ne fonctionne pas.
Après vérification de votre ligne, je constate une commande de remplacement de carte SIM le 14/01/2021.
Cependant, je ne recense aucune activation de celle-ci.
Afin de pouvoir vous apporter une solution et pour que vous puissiez retrouver les usages de votre ligne, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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