Question en attente de réponse
Demande Cdiscount mobile
Bonjour,
Je viens s’ouvrir une ligne NRJ mobile via Cdiscount mobile, je remarque que je suis sous le réseau SFR qui est très mauvais alors que j’ai une antenne orange activée à 100 mètres de chez moi . Serait-il de passer sous le réseau Orange s’il vous plaît ?
Cordialement,
Réponse
Bonjour Médéric et bienvenue,
Pour vous apporter une assistance ou pour que tous les services fonctionnent, il faut que votre ligne détienne une ancienneté d'une journée. Ce délai permet à tous vos services de s'installer correctement. Je vous invite jusqu'à 18 h 30 ce jour à redémarrer régulièrement votre téléphone et tester les services.
Pour information, le forfait Cdiscount 200 Go est disponible uniquement sur Bouygues Telecom F. Le Service Technique peut reprendre la suite une fois le délai d'attente atteint. Il pourra effectuer avec vous des tests pour améliorer la qualité réseau.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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