Bonjour Stéphane,
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible votre nom de famille à la Communauté.
Lorsque vous utilisez un smartphone, celui-ci se connecte régulièrement seul au réseau Internet afin de faire de petites mises à jour (pour afficher la météo en temps réel par exemple).
Votre forfait n'incluant pas d'Internet, c'est pour cela que vous avez eu du hors-forfait sur les mois de décembre et janvier.
Je vous envoie un mail pour vous donner plus d'informations sur votre demande.
A tout de suite !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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