Cette question a été résolue
Box 4g voyant rouge et vert clignote huawei b315
Plus de réseau sur box 4g huawei b315 sur réseau Bouygues les voyants signal et vert et rouge clignotent par intermittence et quand il reste vert avec 3 barre réseau impossible de se connecter pas de réseau
Bonjour Antoine,
Effectivement, une anomalie réseau est visible à GABIAN. Pour rétablir la situation, le Service Technique doit intervenir. Je vous invite à me confirmer un numéro de rappel par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Même problème depuis Hier 16h.
Box Ok car testé avec une autre carte sim (orange)
Carte sim ok car testé dans mon téléphone
Ca n'as pas de sens
Bonjour Quentin,
L'intervention de ma collègue Turquoise Océane n'a pas permis de rétablir l'usage ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Antoine Gil 0681316492
Bonjour Quentin,
Je visualise l'échange que vous avez eu hier après-midi avec mon collègue Tawfik. Je vous invite à prendre en compte ses explications.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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moi c'est pareil depuis 1 semaine...
impossible de se connecter en 4G sur opérateur orange
apres contact support tech, mon modem serait hs ??
quand je met une puce sfr en 4G ca fonctionne nickel.
quand je met sur mon tel la puce nrj fonctionne nickel... je penses plutot un probleme au niveau authentification, car en 3G ca fonctionne...
Bonjour Jauffrey,
Je constate sur votre ligne que vous avez contacté notre Service Client.
Une réponse complète vous a été apportée.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile ou en composant le 0969360200 du lundi au samedi de 8h à 20h (numéro non surtaxé).
Bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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