Bonjour Cyril,
Après vérification, je constate que le courrier a été réceptionné en aout 2020, et vous avez demandé à ce que la résiliation soit prise en compte en date du 28/01/2021, soit à la date de fin d'engagement.
Je vous confirme que votre demande a été prise en compte, la résiliation s'est faite aujourd'hui et vous aurez suite à cela une facture de clôture avec un remboursement au prorata des jours non utilisés du mois en cours.
Votre forfait s'est remis à 0 le 24, de ce fait, vous aurez dans un premier temps un prélèvement pour un mois complet et le mois prochain, vous aurez la régularisation au prorata du mois en cours.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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