Bonjour Isabelle,
Le prélèvement s'effectue 12 jours après la date de renouvellement de forfait.
Toutefois, l'activation d'une ligne déclenche la facture de mise en service avec un prélèvement.
Ce prélèvement du 23 janvier est donc isolé.
En effet, je vous rassure vos prélèvements mensuels sont enregistrés pour le 12 de chaque mois.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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