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Question en attente de réponse

Bonjour , je n'arrive pas à envoyer de mms alors que j'ai suivi votre procédure en ligne à la lettre merci

AURÉLIA T.
AURÉLIA T.

AURÉLIA T.

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impossible d'envoyer et recevoir des mms a tous les contacts, je recois un fichier ou c'est écrit téléchargement en boucle et lors de l'envoi c'est écrit envoi en cours en boucle , j'ai activé l'itinérance et respecter votre procédure envoi mms

Réponse

Bonjour Aurélia,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Un technicien doit intervenir.
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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