Bonjour Rachid,
Je suis navrée d’apprendre que la promotion n’a pas été appliquée.
Je vous rassure que j’ai fait le nécessaire sur votre ligne et que vous pourrez profiter de votre remise de 10 € pendant 6 mois à partir de votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.