Bonjour Majdouline,
J'ai effectué une vérification sur vos deux lignes, et vous confirme qu'un code promotionnel n'avait pas été appliqué à votre offre mobile, ce qui explique ce défaut de facturation.
Je tiens à vous rassurer sur le fait que j'ai effectué le nécessaire afin que votre seconde offre soit également au tarif de 9,99 EUR/mois. La prise en compte se fera dès le 07/02/2021 et sera pour une durée de 12 mois.
Je vous souhaite une très belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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