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je n’ai pas encore reçu ma carte SIM et je suis facturé
bonjour, je n’ai pas encore reçu ma carte SIM et je suis facturé
Réponses
Bonjour Ben David,
Après vérification sur votre ligne, je constate que votre carte SIM a été livrée le 30/12/2020 à l'agence CIC MORZINE.
Avez-vous pu contacter votre conseiller bancaire afin de confirmer la réception de celle-ci ?
Je vous souhaite une très belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Ben David,
Je constate que votre conseillère bancaire a effectué un appel auprès du Service Client afin de vous commander une nouvelle carte SIM. Un délai de 48/72h + délais postaux est à prendre en compte.
Une activation de celle-ci sera à effectuer afin qu'elle puisse être fonctionnelle.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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