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Question en attente de réponse

mon code promo n'a pas été activé le 12/01/2021

florence M.
florence M.

florence M.

Niveau
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point

Le 12/01/2021, j'ai pris un forfait mobile à 9.99 € les 100 go par mois au lieu de 20 € chez c.discount mobile .Mon code promo n'a pas été activé et je me retrouve avec une facture de 20€. Merci de faire le nécessaire.
Si possible , je préfère être jointe par sms sur mon mobile

Réponse

Bonjour Florence,

Effectivement, je constate que le code promotionnel donc vous pouvez bénéficier n'a pas été appliqué. Je vous confirme avoir effectué le nécessaire afin que votre offre mobile soit au tarif de 9,99€/mois comme prévu initialement.

La date d'application de ce code promotionnel s'effectuera dès le 12/02/2021 et sera valable pendant une durée de 12 mois.

Je suis navrée pour la gêne occasionnée.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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