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Bonjour, plus de réseau depuis deux jours merci
merci à Christelle F. mais même si je suis sur Bouygues je n'ai plus de réseau depuis deux jours et c'est un gros problème Veuillez svp me rétablir la ligne
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Bonjour Georges,
Je suis désolée pour ce désagrément. Je ne constate cependant aucun blocage sur votre ligne.
Dans un premier temps, je vous invite à consulter la FAQ suivante afin de faire les premières vérifications : https://www.assistance-mobile.com/questions/728802.
Ensuite, si votre SIM termine bien par 748F et que vous n'avez toujours pas accès aux services, une recherche manuelle de réseau est nécessaire. Pour un Android, la manipulation est similaire à la suivante :
- Aller dans les Paramètres ou Réglages ;
- Cliquer sur "Sans fil & réseaux", "Connexion" ou "Plus" ;
- Appuyer sur "Réseau de données mobiles" ou "Réseau mobile" ;
- Choisir "Opérateur" pour la SIM voulue si double-SIM ;
- Une fois la recherche terminée, sélectionner "- Cdiscount Mobile -", "- NRJ Mobile -", "- Mobile -" ou "- EI Télécom -".
Si cela ne permet pas de résoudre l'anomalie, n'hésitez pas à revenir vers nous !
Bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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