Question en attente de réponse
comprendre ma facture du 10 février 2021
J'aimerai une explication du montant de 11€99 au lieu de 1€99 de ma facture du 10/02/2021
Réponse
Bonjour Dominique,
Sur votre facture éditée le 09/02/2021, vous pouvez effectivement constater un supplément de 10€ sous le libellé "Autres services et produits de l'opérateur".
La somme des 10€ est liée au rejet de prélèvement enregistré sur votre ligne le 20/01/2021.
Un rejet de prélèvement entraine automatiquement des frais de remise en service/ frais de rejet de 10€ sur la facture suivante.
Je vous invite à consulter le détail de votre facture en suivant cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Bon après-midi et à bientôt sur l’assistance mobile.
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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