Question en attente de réponse
je souhaite modifier mon Rib
Bonjour je souhaite de nouveau modifier mon RIB il m’est impossible sur l’application NRJ Mobile ni même sur l’interfaces NRJ mobile Web comment pouvez-vous m’aider dans cette démarche . Il m’est également impossible de voir mes factures précédentes en détail je ne peux pas y accéder sur le Web tout comme sur l’application est-ce normal alors que cela fait plus de deux mois que je suis chez vous ? Dans l’attente d’une réponse de votre part, cordialement Thomas
Réponse
Bonjour Thomas,
Je viens de modifier votre niveau d'accès à l'espace client en tant que titulaire. Le délai de prise en compte est de 24h maximum.
Désormais, vous allez avoir accès à vos factures, à la modification de votre iban, ainsi qu'à d'autres fonctionnalités.
Vous trouverez plus d'informations pour modifier votre iban et consulter vos factures en consultant laes FAQ suivantes :
- https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
- https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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