Question en attente de réponse
Bonjour, pourquoi j'ai eu 2 factures de 14.99€ au lien de 4.99€. Pas de remise active.
Forfait souscrit en décembre 2020. 4.99€ au lieu de 16.99€ pendant 6 mois.
Prélèvement auto toujours pas actif.
Merci
Réponse
Bonjour Sébastien,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de passer en privé.
Je vous envoie un mail.
À tout de suite,
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Trop perçu de facturation
Ayant souscris à une offre à 5,99 euros par mois, je suis prelevé 9,98 euros par mois -
Demande de modification des dates de prélèvement facture
Bonjour, ayant un forfait NRJ Mobile sans engagement depuis fin mars 2024, je souhaiterais que les prélèvements se fasse à partir du 12 de chaque mois. En l’attente d’une... -
Je veux changer l'adresse figurant sur ma facture
L'adresse figurant sur ma facture est ancienne. J'aimerais mettre ma nouvelle adresse.
-
-
