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Question en attente de réponse

Ma facture ne correspond pas à mon contrat

MARC D.
MARC D.

MARC D.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai une offre qui décrit une prestation à hauteur de 16€ suite à des remises qui me sont accordées. or je constate que depuis plusieurs mois je suis prélevé à + de 20€. >Comment cela est-il possible, c'est inacceptable.
J'attends votre réponse
Cdt
Marc D.

Réponse

Bonsoir Marc,

Après analyse de vos dernières factures, je constates du hors forfait correspond à des appels des mobiles européens.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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