Cette question a été résolue
j’ai changé d’opérateur se mois si et je voudrais savoir comment cela se passe car je n’ai pas consommé mon mois entier.
J’étais cliente chez vous et ayant résilier mon offre je ne peux plus me connecter
Bonjour Amandine,
Nous avons reçu votre demande de portabilité le 3 février 2021.
Votre ligne a été résiliée sans frais par le nouvel opérateur le 6 février 2021.
Vous recevrez le mois prochain, une facture de clôture comprenant le remboursement du mois en cours au prorata des jours non actifs, soit environ 16 €.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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