Madame, Monsieur,
Je viens d'activer ma ligne aujourd'hui et je constate que l'émission et la réception des appels est plus que problématique.
Je suis en mesure de passer des appels que sur mon balcon et en conversation les mots sont saccadées et inaudibles.
Auparavant j'étais titulaire d'un forfait orange (Sosh), la réception était impeccable.
Pourriez-vous me basculer sur le réseau orange, je vous prie ?
PS. Impossible de joindre votre service client par téléphone car parmi les choix offertes par le standard automatique il n' y a même pas l'option pour être mis en relation avec un chargé de clientèle, j'aimerais en connaitre la raison svp car ceci n'est pas normal.
Suite à plusieurs tentatives de connexion l'accès à mon espace client a été verrouillé.
Un message s'affiche m'invitant à contacter le 0969360200 mais pas moyen d'avoir quelqu'un au bout de la ligne à 17h30 malgré 10 tentatives.
Merci de faire le nécessaire pour débloquer l'accès et pour le basculement de reseaux.
Bine à vous
Mlle Lombardo