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Question en attente de réponse

pourquoi le paiement est passé et commande annulée

damien B.
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commande 442412055539 forfait mobile avec portabilité du numero dont 10 euros de carte sim qui ont été encaissés et la commande pourtant est annulée. bien cdt

Réponse

Bonjour Damien,

Je constate que votre commande s'est annulée automatiquement suite à l'adresse mail utilisée, je vous invite à en saisir une autre pour que la commande se valide.

Votre commande s'est annulée avant d'être validée, le paiement a donc été annulé en même temps, ce que vous voyez sur votre compte n'est qu'une autorisation de prélèvement.

En espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite une bonne journée.

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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