Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Soucis suivi des factures de la box

PHILOMENE G.
PHILOMENE G.

PHILOMENE G.

Niveau
0
3 / 100
points

Je suis dans le même cas : je ne parviens à trouver nulle part les factures pour le suivi de ma box. Merci de m'envoyer les factures et un accès en ligne. L'accès dit "mobile et box" or on se retrouve unique avec un accès au mobile. Merci de votre compréhension.

Réponse

Bonsoir Philomène,

Je viens de réinitialiser l'accès à votre espace client BOX. Pour y accéder, je vous invite à vous rendre à l'adresse : https://espace.creditmutuelmobile.fr et d'utiliser l'adresse mail enregistrée lors de la souscription de votre ligne comme identifiant.

Concernant le mot de passe, je vous invite à utiliser celui que je vous ai envoyé par SMS. Lors de la première connexion, il vous sera demandé de personnaliser votre mot.

Concernant vos factures, nous avons accès aux douze dernières, que je vous envoie par courrier. Vous pourrez aussi les retrouver sur votre espace client.

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?