Bonjour Serge,
Je suis désolée pour le désagrément rencontré. À titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. C'est pour cette raison que vous n'arrivez pas à nous joindre. Si vous avez des questions, il est nécessaire de passer par cette Assistance.
J'ai également vérifié la couverture Bouygues sur votre domicile et celle-ci est indiquée comme étant optimale. Par conséquent, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire afin de résoudre l'anomalie de réception et d'émission d'appel. Pour cela, je vais directement vous contacter par mail.
À tout de suite.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client