Bonjour Didier,
Je suis désolée du dysfonctionnement rencontré, je ne constate aucun blocage sur votre ligne. Par conséquent, je vous invite dans un premier temps à vérifier que vos données mobiles soient activées et le wifi désactivé en vous rendant dans les "paramètres" puis "connexion".
Si cette démarche ne suffit pas, une vérification des paramétrages sera aussi à effectuer. Pour ce faire, un pas à pas est disponible en cliquant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile
Si vous ne trouvez pas la marque de votre téléphone, vous pouvez suivre le paramétrage du Samsung, les informations sont identiques, seul les menus peuvent changer légèrement.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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