Question en attente de réponse
Transferts de numéro non désiré
Bonjour,
Lorsque mon téléphone est éteint et que je reçois des sms ou appels, mes contacts sont redirigés vers un autre numéro, d'une parfaite inconnue (07.71.15.61.65). Pourriez-vous régler ce problème svp ?
Réponse
Bonjour Pauline,
Désolé pour la situation que vous rencontrez. Je vous invite à suivre la manipulation suivante qui va permettre de corriger cette anomalie :
1- cliquez sur l'application téléphone
2- Depuis le clavier ( clavier pour composer les numéros), tapez le code suivant :
## 002 # puis APPEL.
A l'issus de cette manipulation effectuer un test pour vérifier la résolution.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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