Bonjour Stéphane,
Tout d'abord, je vous remercie d'avoir choisi NRJ Mobile et je vous souhaite la bienvenue parmi la communauté de ce site d'entreaide. Nous ne remboursons pas les frais de résiliation, j'en suis navré et de ce fait, je ne peux pas vous indiquer la marche à suivre.
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre écoute.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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