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Question en attente de réponse

C'est une façon de faire augmenter le forfait ?

EVELYNE V.
EVELYNE V.

EVELYNE V.

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J'ai bien noté votre message .je suis attentive je n'ai pas fait cette manipulation
Rajouter des options à mon Insu votre part est un moyen d'augmenter le prix du forfait .dans tous les cas il ya erreur de votre part .je demande le remboursement des 10€ .dans l'insatisfaction et en difficulté financière je vois de devoir résilier

Réponse

Bonjour Evelyne,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fiche client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite par mails,

Corentin, Conseiller Assistance Mobile.
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