Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pourquoi je consomme alors que je suis en Wi-Fi ?

ALAIN B.
ALAIN B.

ALAIN B.

Niveau
0
5 / 100
points

Je consomme alors que je suis en Wi-Fi pour quoi

Réponse

Bonjour Alain,

Lorsque vous êtes connecté au réseau wifi de votre appareil, les gigas inclus dans votre offre ne sont pas utilisés.

Cependant, et si vous laissez vos données mobiles activées en plus du Wifi, celles-ci sont tout de même utilisées automatiquement si votre qualité wifi baisse ou que vous n'êtes plus connecté au réseau wifi.

Afin d'éviter ce type de consommation, je vous invite à désactiver vos données mobiles à partir du moment où vous utilisez le réseau wifi.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?