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Question en attente de réponse

Pourquoi je consomme alors que je suis en Wi-Fi ?

ALAIN B.
ALAIN B.

ALAIN B.

Niveau
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Je consomme alors que je suis en Wi-Fi pour quoi

Réponse

Adeline P.
Adeline P.

Adeline P.

Niveau
5
29830 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alain,

Lorsque vous êtes connecté au réseau wifi de votre appareil, les gigas inclus dans votre offre ne sont pas utilisés.

Cependant, et si vous laissez vos données mobiles activées en plus du Wifi, celles-ci sont tout de même utilisées automatiquement si votre qualité wifi baisse ou que vous n'êtes plus connecté au réseau wifi.

Afin d'éviter ce type de consommation, je vous invite à désactiver vos données mobiles à partir du moment où vous utilisez le réseau wifi.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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