Bonjour Laurent,
Je vous confirme que l'abonnement sur votre ligne a bien été résilié le 03/02/2021.
Toutefois, un impact a eu lieu sur votre facture. J'en suis navrée.
Ces services sont indépendants des nôtres et nous n'avons pas la possibilité de mettre en place une régularisation. Cependant, je vous confirme avoir ouvert une demande auprès d'eux afin qu'ils puissent prendre contact avec vous directement par mail et pouvoir voir s'il est possible de mettre en place un remboursement de 9,99 €.
N'hésitez pas à vérifier vos mails indésirables dans les prochains jours.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client