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Question en attente de réponse

ma carte sim a arrêter de fonctionner?

SHELDON S.
SHELDON S.

SHELDON S.

Niveau
0
5 / 100
points

J'ai changer mon forfait le 11 février et reçu un test et mail pour le changement de forfait sera effectué le 10 mars mais pourquoi ma carte sim n'as plus de réseau des maintenant le 17 février, c'est urgent j'ai besoin ma carte sim fonctionne jusqu'à le nouveau forfait sera activer.

Réponse

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
5
20010 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sheldon,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis de réseau.

Il semble que vous ayez pu joindre nos techniciens dans la matinée.

Ils ont effectué plusieurs manipulations avec vous, mais il semble qu'une mise à jour de votre carte SIM ait permis de rétablir vos services.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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