Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

ma carte sim a arrêter de fonctionner?

SHELDON S.
SHELDON S.

SHELDON S.

Niveau
0
8 / 100
points

J'ai changer mon forfait le 11 février et reçu un test et mail pour le changement de forfait sera effectué le 10 mars mais pourquoi ma carte sim n'as plus de réseau des maintenant le 17 février, c'est urgent j'ai besoin ma carte sim fonctionne jusqu'à le nouveau forfait sera activer.

Réponse

Bonjour Sheldon,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis de réseau.

Il semble que vous ayez pu joindre nos techniciens dans la matinée.

Ils ont effectué plusieurs manipulations avec vous, mais il semble qu'une mise à jour de votre carte SIM ait permis de rétablir vos services.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?