Bonjour Marianne,
Après vérification, je constate que la recharge que vous avez faite depuis l'Espace Client est en échec à notre niveau. Ce qui explique la non-possibilité d'effectuer des communications.
Il est possible que le paiement n'ait pas été finalisé.
Je vous invite à réitérer votre recharge pour pouvoir utiliser de façon optimale votre forfait mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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