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Question en attente de réponse

Double Appel activé mais ne fonctionne pas

JEAN-PAUL I.
JEAN-PAUL I.

JEAN-PAUL I.

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Bonjour,

Je dispose de l'option double appel qui est incluse et active dans mon profil.
Je constate que depuis quelques temps je n'ai pas le signal du double appel sur mon mobile.

Merci pour vos réponses

Réponse

Bonjour Jean-Paul,

Je suis désolé d'apprendre que votre fonctionnalité n'est plus détectée par votre mobile, pouvez-vous m'indiquer depuis combien de temps cela ne marche plus?

L'option étant active depuis le 02/11/2020, une mise en relation vers notre assistance semble nécessaire. Je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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