Bonjour Jean-Paul,
Je suis désolé d'apprendre que votre fonctionnalité n'est plus détectée par votre mobile, pouvez-vous m'indiquer depuis combien de temps cela ne marche plus?
L'option étant active depuis le 02/11/2020, une mise en relation vers notre assistance semble nécessaire. Je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client