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Question en attente de réponse

Bonjour mon téléphone ne s'allume plus

MELINDA M.
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MELINDA M.

Niveau
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Mon téléphone huawei p30 pro ne s'allume plus depuis hier

Réponse

Adeline P.
Adeline P.

Adeline P.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Melinda,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me préciser les informations suivantes :

Lors de la mise en charge ou des tentatives d'allumage de l'appareil, avez-vous une réaction de l'appareil ( rétroéclairage, vibration, son…) ?

Pouvez-vous essayer de charger l'appareil avec un autre chargeur depuis une autre prise murale ? Avez-vous un changement de l'état du mobile ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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