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Question en attente de réponse
J'ai encore des données mobiles à dépenser, j'ai redémarré mon appareil retirer la carte sim rien n'y fait je n'ai plus accès à internet. Avez vous une panne de réseau sur Brest ?
Réponses
Bonjour Salahédine !
De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne.
Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au dysfonctionnement que vous rencontrez, pouvez-vous répondre aux questions suivantes :
Je ne sais pas si l'anomalie est géocalisée
Il affiche des barres sur le réseau
J'ai inséré la carte sim dans mon téléphone le réseau affiche des barres il affiche même le logo 4g mais impossible d'accéder à internet
J'ai à nouveau internet, sans avoir fait aucune manipulation. Avez vous fait quelque chose ?
Merci
Merci pour votre retour !
Je n'ai absolument rien fait de mon côté mais je pense que le fait d'avoir inséré votre SIM dans un mobile à du aider à la résolution de l'anomalie.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Charlotte a répondu
SALAHÉDINE a répondu
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