Question en attente de réponse
les appels apparaissent en inconnu
Impossible d'activer l'option dans le service client, merci d'activer l'affichage des numéros.
Réponse
Bonjour Maxime,
Je suis navré d'apprendre que les appels réceptionnés apparaissent en inconnu.
Après vérification de votre ligne, je constate que l'option gratuite de "Présentation du numéro" n'est pas activée. Cette option vous permet d'afficher les numéros et vos contacts lorsque ceux-ci vous appellent.
Je viens de demander l'activation de cette option, la prise en compte de celle-ci peut prendre entre 2h à 24h maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile pour que la carte SIM se mette à jour avec ce nouveau service.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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