Question en attente de réponse
Messagerie vocale inactive
Bonjour,
je suis nouvelle cliente et lorsque j'appelle le 777 j'ai un message qui m'indique que ma messagerie est désactivée.
Pouvez vous l'activer?
Pouvez vous également vérifier pourquoi je ne vois pas le n° des appelants?
Cdt
Réponse
Bonjour Jade,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, les options "Consultation du répondeur" et "Présentation du numéro" n'étaient pas actives sur votre ligne et ce pour une raison inconnue. Je vous rassure sur le fait que je viens de vous les activer. Elles sont gratuites et seront prises en compte entre 2 et 24 heures. De votre côté, je vous conseille de simplement de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier des options mentionnées précédemment svp. CIC Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère CIC Mobile
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