Bonjour Hanane,
Après vérification, j'observe que la facture du 25/01/2021 a été rejetée et représentée sur votre compte bancaire le 04/02/2021.
Le plan de recouvrement indique que votre ligne sera remise en service ce jour, le 17/02. Je vous invite donc à patienter et à redémarrer régulièrement votre mobile afin de mettre à jour la carte SIM.
Si toutefois votre ligne n'est pas rétablie d'ici 24h, je vous invite à revenir vers nous.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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