Question en attente de réponse
Pouvez vous m’activer l’option voyage étranger je part demain
Je n’accède pas la la page options voyage sur mon compte client merci de l’activer pour demain !
Réponse
Bonjour Antoine,
Les options et recharges peuvent être gérées directement depuis votre Espace Client, en vous connectant sur le site : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati... et en vous identifiant avec votre adresse e-mail.
Sur vos deux lignes, l'option internationale avec Web est déjà activée. Cette option ouvre l'accès au réseau étranger dans les pays qui ne sont pas inclus dans votre abonnement. La facturation se fait en hors-forfait, aux tarifs que vous pouvez consulter en page 4 de ce document : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Comme vous avez également choisi d'ouvrir l'accès à internet, je vous invite à bien désactiver l'itinérance des données dès lors que vous n'utilisez pas internet pour éviter tout dépassement important liés à des mises à jour automatique du téléphone.
Vos abonnements incluent également des usages depuis l'UE et les DOM. Vous trouverez toutes les informations utiles sur ce sujet en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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