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Question en attente de réponse

Je change mon numéro à la banque et ils me demandent une facture téléphonique. Or je n'y ai pas accès. Comment faire?

ANGÉLIQUE G.
ANGÉLIQUE G.

ANGÉLIQUE G.

Niveau
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0 / 100
points

J'ai besoin d'avoir accès, dès à présent à une facture téléphonique (pour valider mon nouveau numéro auprès de ma banque).
Or je n'y ai pas accès. Comment faire pour en avoir une?
Merci

Réponse

Bonjour Angélique,

Le niveau d'accès à votre Espace Client est restreint (choix fait lors de la commande), ce qui bloque l'accès aux factures et aux actes sensibles sur l'Espace Client.

Souhaitez-vous lever cette restriction ? Vous pourrez ensuite télécharger votre première facture du 15/02/2021.

Merci par avance,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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