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Question en attente de réponse

Plus de 4 g et plus de SMS

GARY B.
GARY B.

GARY B.

Niveau
0
2 / 100
points

Ça va faire un mois que sur les deux lignes on ne peut plus envoyer des SMS et plus de 4 g sa commence à faire long comment faire pour que sa revient

Réponse

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
4
9040 / 12000
points
Equipe

Bonjour Gary,

Je constate que ma collègue Mathilde vous a précisé hier que la remise en service de votre ligne est prévue aujourd'hui suite à la représentation du prélèvement datant du 04/02/2021. Je vous confirme qu'elle sera effective sous 2 h maximum à partir de maintenant et je vous invite également à redémarrer régulièrement les mobiles.

Bone journée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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