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Question en attente de réponse

Débit de la 4g

MORGAN D.
MORGAN D.

MORGAN D.

Niveau
0
1 / 100
point

Depuis ce matin plus de débit 4g alors que je suis en 4g+ avec 4 barrettes de connexion j’ai fait toute les manipulations préconisées
Si pas de retour à la normale je serai obligé de résilier mon abonnement

Réponse

Bonjour Morgan,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez un incident sur le réseau 4G.

Afin de le signaler, je vais vous mettre en relation avec notre équipe technique par téléphone.

Je vous envoie un second e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Merci,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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