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Question en attente de réponse

Changer de couverture réseau de SFR à Orange

Nathalie H.
Nathalie H.

Nathalie H.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Nathalie H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 février 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Bonjour,

Mon téléphone capte très mal avec le réseau SFR j'aimerai donc changer pour le réseau Orange.

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour Nathalie,

Je suis désolée d'apprendre que vous captez mal le réseau Bouygues. Votre offre n'est pas disponible sur le réseau Orange.

Après consultation de la carte de couverture Bouygues à votre adresse, je ne visualise pas d'anomalie sur votre secteur d'habitation.

Cependant, plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessiter notre intervention ( type d'habitation, type de mobile, particularités géographiques,...).
Si cela est votre cas, un technicien doit intervenir.

Je vous envoie un second e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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