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Question en attente de réponse

Ya t'il des soucis concernant le reso depuis ce matin impossible de téléphoner ou recevoir un appel

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

Niveau
0
5 / 100
points

Depuis ce matin impossible de téléphoner ou de me contacter ya t'il un problème réseau ?

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
82841 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Un redémarrage de votre mobile est conseillé.

Ainsi qu'une recherche manuelle de réseau en sélectionnant PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : " NRJ Mobile " (sans point, ni tiret).
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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