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tarif mensuelle ne correspond pas

DELPHINE R.
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Niveau
0
1 / 100
point

bonjour d'habitude je paye mon forfait a auteur de 15.99E par mois et la je viens de me rendre compte que vous allez me prélever 25.71E pouvez vous me dire d'où cela proviens car pour ma part j'en ai aucune connaissance

Réponse

Mathilde C.
Mathilde C.

Mathilde C.

Niveau
4
8380 / 12000
points
Equipe

Bonjour Delphine,

Je constate que la différence de prix est due à des appels vers des numéros spéciaux.

Pour plus d'informations concernant ces appels, je vous invite à consulter vos factures détaillées depuis votre espace client.

En espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite une bonne journée.

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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