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Question en attente de réponse

Prelevement indisponible

eric P.
eric P.

eric P.

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0
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le prélèvement du 21 Fevrier ne passera pas car le compte bancaire a été cloturé.
le changement Iban egalement est bloqué (j'espere que vous l'avez vu ?).
C'est pour cette raison que je demande a regler la facture par carte bancaire depuis le debut?
J'espere que j'ai été clair cette fois et merci de me donner une solution de regler cette facture avant le 21 Fevrier car ele va etre rejetée?

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Eric,

Le changement que vous avez enregistré sur votre Espace Client est un changement de payeur. Vous avez dû cocher la case "Modifier les coordonnées du payeur" pour lequel nous attendons un document signé.

Je viens de valider la modification de vos coordonnées bancaires puisque c'est cela que vous souhaitiez mettre en place. Le changement sera pris en compte pour le prélèvement de votre facture de clôture, après le 9 mars.

Bonne fin de journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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