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Cette question a été résolue

Facture de 57€ pour 2 forfaits a moins de 20€

JEROME C.
JEROME C.

JEROME C.

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Bonjour,
Je dois payer une facture de 57e pour 2 forfairts mobiles alors ma facture ne devrait pas exceder 37 euros

Bonjour Jérôme,

Rassurez-vous je ne constate aucune anomalie sur vos factures. Sur votre facture du 15/02/2021 vous avez été facturé en plus de votre forfait de deux fois 10 euros de frais de remise en service de la ligne.

En effet, votre facture du 21/12/2020 a été rejeté le 30/12/2020 et votre facture du 13/01/2021 a été rejetée le 27/01/2021.

Même si vous faites un règlement par CB de l'impayé vous restez redevable des frais de remise en service de la ligne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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