Question en attente de réponse
Je ne peux pas imprimer mes factures, pourriez vous vérifier pour quelle raison Merci
Bonjour,
Quand je veux imprimer les factures de mon compte, l'opération est refusée.
Merci de me les envoyer par e-mail
Réponse
Bonjour Maryse,
Le niveau d'accès à l'espace client est restreint. Celui-ci ne permet pas d'accéder aux factures.
Je vous invite à changer le niveau d'accès depuis votre espace client. Vous devez vous connecter en renseignant votre mail en identifiant.
Voici le pas à pas pour la modification :
Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client
Etape 2 : Depuis la page d'accueil cliquer sur l'onglet " Votre compte "
Etape 3 : Cliquer sur " Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client " et pour chaque ligne depuis le menu déroulant modifier le niveau d'accès
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Credit Mutuel Mobile
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