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Question en attente de réponse

Je ne peux pas imprimer mes factures, pourriez vous vérifier pour quelle raison Merci

MARYSE V.
MARYSE V.

MARYSE V.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Quand je veux imprimer les factures de mon compte, l'opération est refusée.

Merci de me les envoyer par e-mail

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
249320 / 450000
points
Equipe

Bonjour Maryse,

Le niveau d'accès à l'espace client est restreint. Celui-ci ne permet pas d'accéder aux factures.
Je vous invite à changer le niveau d'accès depuis votre espace client. Vous devez vous connecter en renseignant votre mail en identifiant.

Voici le pas à pas pour la modification :
Etape 1 : Se connecter à l'Espace Client
Etape 2 : Depuis la page d'accueil cliquer sur l'onglet " Votre compte "
Etape 3 : Cliquer sur " Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client " et pour chaque ligne depuis le menu déroulant modifier le niveau d'accès

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Credit Mutuel Mobile
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