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Question en attente de réponse

Réactivation de ma ligne après une période de 8 mois impayés

Amen Allah D.
Amen Allah D.

Amen Allah D.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai eu un empêchement à cause du Covid19 en dehors de l'Europe et je n'ai pas pu payer mes factures pendant une période de 8 mois, ce qui a entrainé la résiliation de ma ligne.
J'aimerais savoir comment je peux payer mes dettes sachant que j'ai perdu l'accès à mon espace client et si c'est possible de réactiver l'ancienne carte Sim sans avoir besoin d'acheter une autre .
Merci d'avance,

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonsoir Amen Allah,

Votre ligne a été résiliée le 15/12/2020 et ne peut être réactivée.

Le règlement de l'impayé peut être effectué par chèque à l'ordre de Cdiscount Mobile à l'adresse suivante : EURO.TVS - NRJ MOBILE - 44972 NANTES Cedex 9, en indiquant le numéro de la ligne concernée au dos de ce chèque.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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