Question en attente de réponse
Accès compte application
Bonjour, l'accès à mon compte est bloqué. J'ai pourtant bien mis le mot de passe reçu par sms mais ça ne fonctionne pas. Pouvez vous réinitialiser mes identifiants pour que je puisse accéder à mon compte par l'application Auchan telecom svp? Merci
Réponse
Bonsoir Jean Thierry,
Sur l'application il est nécessaire de vous connecter en vous identifiant avec votre numéro de ligne. Le code associé à cet accès est différent de celui utilisé lorsque vous vous identifiez avec votre adresse e-mail.
Je viens de réinitialiser le mot de passe pour votre connexion avec le numéro de ligne. Vous recevez un code provisoire d'ici deux heures maximum. Il est important de bien le personnaliser dès votre prochaine connexion.
Bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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