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Question en attente de réponse

Pourquoi je suis en debit ajusté alors que je n'ai utilisé que 20Go de mes 30 GO de mon forfait?

CLÉMENT K.
CLÉMENT K.

CLÉMENT K.

Niveau
0
1 / 100
point

Pouvez-vous m'expliquer le débit ajusté à 20Go alors que mon forfait est 30 GO?

Réponse

Mathilde C.
Mathilde C.

Mathilde C.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe

Bonjour Clément,

Je constate que vous avez utilisé vos 30go, un sms vous a été envoyé hier pour vous prévenir.
Votre forfait se renouvelle le 19 de chaque mois, les compteurs seront remis à zéro demain.

En espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite une bonne journée.

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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